Apple yêu cầu restore iPhone và Apple Watch nếu bị mất dữ liệu sức khoẻ, GPS hoặc lỗi tụt pin

Các lỗi này bao gồm:

• Mất hiển thị bản đồ trong ứng dụng Fitness khi trước đó đã kích hoạt GPS trên Apple Watch
• Hoạt động, nhịp tim, hay bất kỳ dữ liệu từ app sức khoẻ nào khác không hiển thị hoặc không thể load dữ liệu trên Apple Watch
• Ứng dụng Fitness hoặc ứng dụng Sức khoẻ trên iPhone không hiển thị dữ liệu của người dùng
• Ứng dụng Sức khoẻ và ứng dụng Fitness trên iPhone cho thông tin dữ liệu không chính xác
• Ứng dụng Activity trên Apple Watch cho thông tin không chính xác
• Dữ liệu về mức độ âm thanh môi trường và mức độ âm thanh từ tai nghe không hiển thị trong ứng dụng Sức khoẻ trên iPhone
• Thường gặp tình trạng hụt pin trên iPhone và Apple Watch.

Đầu tiên, người dùng cần unpair với Apple Watch rồi backup dữ liệu trên iPhone.

• Vào Cài đặt - chọn tên của bạn (dòng đầu tiên) - chọn iCloud - chắc chắn rằng ứng dụng Sức khỏe được gạt mở backup lên (như hình trên) - sau đó kéu xuống chọn iCloud Backup - chọn Back Up Now.

Sau khi đã backup xong thì bạn reset dòng 2 luôn để restore iPhone lại từ đầu.

• Trong Cài đặt - chọn Cài đặt chung (General) - kéo xuống dưới chọn Reset - rồi chọn dòng thứ 2 (Reset All Content and Settings).

Sau đó bạn set up lại iPhone, trong lúc kích hoạt thì bạn chọn "Restore từ bản backup iCloud" rồi chọn bản backup bạn mới vừa làm lúc nãy, xong cả rồi thì pair lại với Apple Watch là xong. (Nhớ lúc set up Apple Watch thì hãy chọn restore from backup thay vì chọn "Set up as new Apple Watch").

Trước đây đã có một số người dùng than phiền sau khi cập nhật lên watchOS 7 thì Apple Watch của họ tự dưng bị mất dữ liệu GPS, đồng thời bị tụt pin rất nhanh trên AW và iPhone.

Theo Apple