Khách đã gửi máy sửa chữa tại Apple Store thì phải đợi đến khi Apple mở cửa thì mới nhận lại hàng

Như vậy những khách hàng đã gửi máy để sửa tại Apple Store thì phải đợi đến khi Apple mở cửa thì mới có thể nhận lại máy.

Sau khi đóng cửa thì Apple đã thông báo và có dành thêm thời gian mở cửa để những khách hàng này đến nhận lại máy (cho trường hợp đã sửa xong). Tuy nhiên đáng tiếc cho những ai không thể đến cửa hàng vào lúc đó thì phải đợi đến khi Apple mở cửa trở lại. Ban đầu Apple dự tính sẽ mở cửa hoạt động Apple Store vào ngày 27 tháng 3, nhưng sau đó họ đã đổi kết hoạch thành "Vô thời hạn" chờ đến khi thông báo lại sớm nhất vì tình hình dịch bệnh diễn ra căng thẳng trên thế giới.

Ngay lúc này nếu có vấn đề gì cần giải đáp thì Apple khuyên người dùng liên hệ qua trang support.apple.com để được tư vấn online 24/7. Nếu như cần sửa chữa thiết bị thì người dùng sẽ gửi sang các trung tâm uỷ quyền Apple (AASP) để được giải quyết.